せっかく虫歯治療を受けたり、歯石を取り除いたりするのであれば、誰もが歯科選びには失敗したくないものです。
では、信頼できる歯科クリニックを選ぶ際には、どのようなポイントをチェックすれば良いのでしょうか?
ここからは、具体的なチェックポイントについて解説しましょう。
電話応対の内容
信頼できる歯科クリニックを選ぶ際のチェックポイントとしては、まず電話応対の内容が挙げられます。
初めて歯科クリニックを利用する際は、まず電話で問い合わせを行い、自身がどのような症状に悩んでいるのかを伝えましょう。
また、治療などに関する気になる点についても、あわせて質問することをおすすめします。
このとき、従業員の方が丁寧に対応してくれる歯科クリニックの場合、教育が行き届いていると考えることができ、来院しても態度や対応などでストレスを感じる可能性は低くなります。
もちろん、電話応対の内容だけですべてを判断することはできませんが、もっとも基本的なチェックポイントとして、こちらの点は見逃せません。
ホームページの内容
信頼できる歯科クリニックを選ぶ際のチェックポイントには、ホームページの内容も挙げられます。
例えば、ホームページに掲載された運営年数が長い歯科クリニックは、それだけ一定のエリアで評価され続けているため、ある程度信頼できます。
また、歯科クリニックの紹介文が記載されている場合は、その内容も詳しくチェックしましょう。
一口に歯科クリニックといっても、虫歯や歯周病治療、歯磨き指導や親知らず除去など、得意分野はそれぞれ異なります。
紹介文の中に、自身が受けたい治療を得意とする旨が記載されている場合、信頼性は高いと言えます。
カウンセリング時の対応、環境
歯科クリニックの中には、院内でのカウンセリングに対応しているところもあります。
治療する前に、医師や看護師の対応、クリニックの環境を直接確かめたいという方は、こちらの申し込みをするのも良いでしょう。
このときには、電話対応だけではわからなかった医師や看護師の雰囲気、口調、説明のわかりやすさとあわせて、クリニックの清潔感や実際の患者数といった情報もチェックすべきです。
歯科医師、衛生士の担当状況
信頼できる歯科クリニックを選ぶには、歯科医師や歯科衛生士の担当状況についてもチェックすべきです。
具体的には、毎回診てくれる歯科医師、歯科衛生士が同じところが望ましいです。
なぜなら、その方が治療のミスが起こる確率が下がるからです。
歯科クリニックによっては、経営の都合上数多くの歯科医師や歯科衛生士が在籍し、たくさんの患者さんに対応していく場合もあります。
しかし毎回違う歯科医師、歯科衛生士になると情報共有が不十分になり、医療ミスにつながりやすいです。
信じられない話ですが、抜歯すべき歯を間違えて反対側の歯を抜いてしまったというようなことも起こり得ます。
そのため、極力担当する歯科医師や歯科衛生士が同じ歯科クリニックを選ぶべきです。
設備や医療機器の充実度
設備や医療機器の充実度も、信頼できる歯科クリニックを選ぶ際には確認すべきです。
こちらも基本的にはホームページで確認できます。
設備や医療機器が充実していれば、それだけ治療の質は向上しますし、痛みや負担の軽減にもつながります。
例えばCTやマイクロスコープなどを導入しているところがおすすめです。
CTはレントゲンよりも的確な診断ができる医療機器で、専門性の高い歯科クリニックでは導入されていることが多いです。
また設備投資に力を入れている歯科クリニックの場合、マイクロスコープなどを用いた精密治療が受けられる可能性もあります。
患者さんの受け入れ態勢
適切な患者さんの受け入れ態勢が整っているかどうかも、歯科クリニックを選ぶ際のポイントです。
例えばカウンセリングに訪れた際、待合室がとても混み合っているような歯科クリニックは、必要なときに必要な治療が受けづらい可能性があります。
歯科クリニックの規模に関係なく、受け入れが可能な患者さんの数は限られているため、それを超過すると高品質の医療が提供しづらくなってしまいます。
つまり、あまりに人気すぎる歯科クリニックは慎重に選んだ方が良いということです。
口コミや評判
実際訪れた患者さんの口コミや評判のチェックも、信頼できる歯科クリニックを選ぶ際には欠かせません。
実際通院する前に、口コミサイトやGoogleマップのレビューなどを確認し、患者さんがどのような評価をしているのかをチェックしましょう。
口コミには院内の雰囲気や従業員の対応、治療の満足度といった具体的な情報が含まれています。
ただし、必ずしもすべてのレビューが正しい内容とは限りません。
そのため、いくつかのレビューを比較し、総合的に判断することが大切です。
どのレビューを見ても、“安心して治療を受けられる”などと記載されている場合、その情報の信憑性は高いです。
この記事のおさらい
今回の記事のポイントは以下になります。
・電話応対が丁寧かどうかは、信頼できる歯科クリニックを選ぶ際の基本的なチェックポイント
・歯科クリニックの信頼性は、各院のホームページでもある程度チェックできる
・直接医師や従業員の信頼性、院内をチェックしたい方は、カウンセリングを受けるのがおすすめ
以上のポイントはしっかりと押さえておきましょう!
患者様のことを最優先に考えた、オーダーメイドの治療プログラムで対応させて頂きます。